Kjøpsinformasjon

Hvis det er noe du er usikker på, er det bare å ta kontakt med Cecilie Kjensli: kundeservice@ceciliekjensli.com

Du må være 18 år for å handle. Alle priser er inklusiv mva. Frakt på 99,- kommer i tillegg. Alle bestillinger er bindende. Forbrukerrådets angrefrist gjelder selvfølgelig.

Du trenger ikke bekymre deg for hvordan pakken leveres. Alt sendes helt nøytralt med "Cili AS" som avsender. På kontoutskriften vil det bare stå "DIBS". Dine personlige opplysninger vil aldri deles med andre. All informasjon vil bli behandlet konfidensielt.

Å handle her i nettbutikken er veldig enkelt og oversiktlig. Ser du noe du liker er det bare å klikke på ”Kjøp”. Varene havner da automatisk i ”Handlekurven” på Høyre side. Der kan du følge med på hva du har handlet og for hvor mye.

Når du vil betale klikker du på ”Til kassen”. Du får da opp ”Mine varer” som viser hva du har handlet. Ønsker du å legge til en vare er det bare å gå tilbake igjen i butikken, og vil du fjerne noe klikker du ”Slett”.

Hvis du f.eks. finner ut at du vil kjøpe samme ting til en venninne også, endrer du bare antallet og klikker ”Oppdater”.

Når du er fornøyd med valgene og innholdet i handlevognen klikker du ”Fortsett” og da kommer du til ”Angi fraktinformasjon” hvor du fyller ut navn og adresse så vi vet hvor vi skal sende pakken.

Klikk ”Fortsett” og kontroller informasjonen du har gitt for siste gang før du klikker ”Kjøp”.

Du er nå kommet over til DIBS, et sikkert betalingssystem som er godkjent av myndighetene og TELLER. DIBS ordner betalingen oss i mellom, så vi har på ingen måte tilgang til din konto. På kontoutskriften din vil det derfor ikke stå at du har handlet hos meg, men hos DIBS.

Kortbetaling er den eneste og rimeligste måten å handle på, og all betaling går via DIBS som er et sikkert betalingssystem. Vi har mao. ikke tilgang til din konto. Med kort slipper du oppkravsgebyr og portoen blir kr. 99,00. Vi godtar VISA og Mastercard.

Alle pakker koster 99,- i frakt.

Ja. Du får automatisk en bekreftelse via e-post på bestillingen, sånn at du nok en gang kan sjekke at alt er i orden.

Som regel tar det fra 3 til 9 dager fra ordren er lagt inn til du kan hente pakken på posten. Er varen utsolgt gir vi selvfølgelig beskjed. Ta høyde for helligdager.

Alle varer kan byttes så fremt originalpakningen ikke er brutt. Dette må skje innen 14. dager etter varens ankomst. Ved en eventuell retur er det viktig at du forklarer hva som er feil. Du kan da velge mellom å få varen på nytt eller pengene tilbake. Ta kontakt før du sender varene i retur: kundeservice@ceciliekjensli.com

Er du i tvil om dine rettigheter som postordrekunde, anbefaler vi deg å søke mer informasjon på Forbrukerombudet.no.